Modelo de referência para estruturar o Seis Sigma nas organizações

AUTOR(ES)

Santos, Adriana Barbosa, Martins, Manoel Fernando

FONTE

Gestão & Produção

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008-04

RESUMO

Este artigo apresenta o modelo de referência para estruturar o Seis Sigma, o qual é resultante da incorporação de teorias que contribuem para aumentar o potencial estratégico do Seis Sigma no sentido de incrementar o desempenho organizacional. Em sua proposta, o modelo de referência engloba um direcionamento sobre certos requisitos primordiais para o sucesso do programa Seis Sigma. A base teórica de sustentação do modelo de referência foi construída a partir de estudos sobre a influência dos seguintes fatores: orientação estratégica e alinhamento estratégico; medição e gerenciamento do desempenho organizacional; uso de estatística (pensamento estatístico); capacitação/especialização de pessoas; implementação e gerenciamento de projetos; e uso de tecnologia de informação. Complementando a proposição do modelo, o artigo traz evidências empíricas acerca da contribuição dos fatores identificados na formulação do modelo de referência, expondo resultados decorrentes de estudos de caso realizados em quatro subsidiárias brasileiras de multinacionais de grande porte. A análise dos dados forneceu evidências positivas de que os fatores mencionados influenciam de forma efetiva o sucesso e a consolidação do Seis Sigma nas empresas estudadas.

ASSUNTO(S)

seis sigma qualidade alinhamento estratégico medição de desempenho dmaic pensamento estatístico

Documentos Relacionados

• Modelo de referência para estruturar o programa de qualidade seis sigma: proposta e avaliação.
• A implantação do Seis Sigma em organizações : motivações de escolha e resultados obtidos
• Seis sigma: fatores críticos de sucesso para sua implantação
• Programa Seis Sigma Auto-organizado: modelo da situação atual e necessidades de mudanças
• Equações de referência para o teste de caminhada de seis minutos em indivíduos saudáveis