Modelo de decisÃo multicritÃrio para gestÃo estratÃgica baseado em cenÃrios prospectivos

AUTOR(ES)

AfrÃnio Galdino de AraÃjo

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O produto final deste trabalho apresenta uma modelagem multicritÃrio para gestÃo estratÃgica baseada em cenÃrios prospectivos. Atualmente, o tratamento das questÃes estratÃgicas nas organizaÃÃes, sob a Ãtica da incerteza, assume papel preponderante na busca por vantagens competitivas que garantem a sustentabilidade dos negÃcios. Os modelos de gestÃo estratÃgica tradicionais disponÃveis na literatura nÃo incorporam metodologias que contribuem para a reduÃÃo da incerteza crescente causada pela turbulÃncia ambiental que atua na envoltÃria das organizaÃÃes. Para apoiar os decisores a lidarem com estas questÃes foram propostos dois modelos de decisÃo multicritÃrio baseados em cenÃrios prospectivos que contemplam os principais construtos do planejamento estratÃgico tradicional e da teoria da decisÃo. O primeiro deles, com caracterÃsticas probabilÃsticas, apresenta elementos que apoiam os decisores na melhoria do entendimento sobre as sutilezas da incerteza presentes nas questÃes estratÃgicas. O segundo modelo de decisÃo multicritÃrio simplificado em funÃÃo das dificuldades que os decisores tÃm em implementar modelos probabilÃsticos, nÃo incorpora os principais elementos e mecanismos do tratamento da incerteza. Para demonstrar o funcionamento desse modelo de decisÃo multicritÃrio simplificado foi realizada uma aplicaÃÃo numÃrica em uma organizaÃÃo do setor de serviÃos e cujos resultados obtidos contribuÃram para a melhoria do processo de escolhas de alternativas estratÃgicas que ajudaram os decisores a tomar melhores decisÃes. Os resultados encontrados sÃo compatÃveis com os objetivos propostos no trabalho e justificam o uso de modelos de decisÃo multicritÃrio para gestÃo estratÃgica nas organizaÃÃes como instrumentos facilitadores na busca por vantagens competitivas.

ASSUNTO(S)

strategic management mÃtodos multicritÃrio cenÃrios prospectivos engenharia de producao strategy multicriteria methods estratÃgia prospective scenarios gestÃo estratÃgica

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