MODEL OF SUPPORT FOR IMPLEMENTATION OF DECISION QUALITATIVE UNIVERSITY HOSPITALS IN PHARMACIES / MODELO DE APOIO À DECISÃO QUALITATIVA PARA IMPLANTAÇÃO DE FARMÁCIAS EM HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O cenário deste trabalho são os Hospitais Universitários, mantidos pelos Ministérios da Educação e da Saúde, e, o objeto é a implantação planejada do ambiente de farmácia hospitalar. A prática brasileira de contratualização flexibiliza a gestão de recursos governamentais em Hospitais Universitários (HUs) e permite sair da gestão orientada aos objetivos e metas financeiras e apoiar-se em decisões por qualidade e metas físicas. Os HUs são instituições de apoio ao ensino da área da saúde, e, são pertencentes às Universidades Federais, não possuem fins lucrativos, o que impede análises financeiras da gestão do tipo retorno sobre o investimento. Neste trabalho propõe-se avaliar alternativas do serviço de farmácia em HUs, levando em conta o pressuposto a avaliação de desempenho dos hospitais a partir da contratualização, focando na decisão por análise qualitativa. A ferramenta, dentre outras estudadas, escolhida para a avaliação qualitativa é o modelo para tomada de decisão com múltiplos critérios denominados Analytic Hierarchy Process (AHP), pois, envolve a decisão multivariada e a observação multipessoal. Propõe-se adequar o AHP ao ambiente do produto tecnológico, por considerar a farmácia hospitalar, enquanto ferramenta, um produto tecnológico a ser utilizado, sendo que, para a adequação dos critérios de qualidade propõe-se utilizar a norma NBR ISO/IEC 9126-1:2003. Um cenário real de HU é utilizado para apresentar a aplicação real do método, e, seus resultados são: a validação do método AHP para o processo, os critérios confiabilidade e eficiência sendo determinado como os mais importantes na escolha e a alternativa produzir os fármacos, no próprio HU, com toda a biossegurança necessária foi a escolhida.

ASSUNTO(S)

farmacia hospital universitário farmácia implantação contratualização de resultados saúde - avaliação de projetos university hospital - pharmacy - implementation health - evaluation of projects hospital pharmacy results of contracting farmácia hospitalar

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