Mensuração do capital intelectual : estudo de caso na empresa Converge-Tecnologias de Gestão, empresa de prestação de serviços em consultoria e treinamento
AUTOR(ES)
Armos, Saulo
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
A presente pesquisa resultou na definição de um modelo de mensuração do Capital Intelectual, a partir do método proposto pelo Skandia Navigator (Edvinsson e Malone, 1998), da empresa sueca homônima do ramo de seguros e serviços financeiros, que de forma pioneira publicou seu Relatório de Capital Intelectual em 1995. Apresentado sob a forma de estudo de caso, o trabalho foi efetuado a partir dos dados da Converge - Tecnologias de Gestão, empresa de prestação de serviços de consultoria e treinamento. As informações utilizadas no modelo estudado foram estrategicamente selecionadas do Balanced Scorecard implementado na empresa, sendo consideradas como os elementos e fatores geradores de seu Capital Intelectual. No caso estudado, a equação de mensuração do Capital Intelectual foi adaptada com a introdução de pesos para os indicadores de desempenho, evidenciando a importância de cada um deles para a consecução das estratégias do negócio, segundo a prioridade definida pela alta direção, na busca de satisfazer as expectativas e necessidades de todas as partes interessadas.
ASSUNTO(S)
demonstração financeira tecnologia da informação : aspectos econômicos gestão do conhecimento ativos intangíveis capital humano propriedade intelectual balanced scorecard
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/5568Documentos Relacionados
- Um estudo de caso sobre gestão do conhecimento em uma empresa de prestação de serviços de TI
- Capital intelectual : modelos de mensuração : estudo de caso da implantação do balanço intelectual da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos - CPTM
- O sistema de gestão integrado (SGI) como estratégia na prestação de serviços : um estudo de caso
- Análise do processo de gestão de competências na área de consultoria em serviços da Empresa Byte TI
- A mensuração do capital intelectual