MÃtodo para implementaÃÃo da governanÃa em TI utilizando o modelo COBIT.

AUTOR(ES)

Bettine, Fernando Marcio

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

A Ãrea de tecnologia da informaÃÃo ou TI deixa de ser um fornecedor de tecnologia e passa a ser um sÃcio estratÃgico da organizaÃÃo. Com essa visÃo torna-se cada vez mais necessÃrio aproximar a Ãrea de TI à Ãrea de negÃcios. Entretanto a falta de proximidade que existe na grande maioria das empresas, acarreta o nÃo alinhamento dos projetos desenvolvidos na Ãrea de TI com a estratÃgia corporativa, fazendo com que os produtos de software nÃo atendam aos requisitos de qualidade esperados pela organizaÃÃo, alÃm de dificultar a justificativa dos gastos da Ãrea de TI, resultando em um esforÃo maior no ato de governar a Ãrea de TI. A aplicaÃÃo da GovernanÃa em TI harmoniza as decisÃes sobre o gerenciamento e o uso da TI com os comportamentos desejados e os objetivos de negÃcio, estabelecendo prioridades de acordo com o alinhamento entre a Ãrea de TI e a Ãrea de negÃcio. A proposta desta tese à desenvolver um mÃtodo para implementaÃÃo da GovernanÃa em TI utilizando o modelo de gestÃo de TI Control Objectives for Information and related Technology ou COBIT, para compor o alinhamento entre as estratÃgias da Ãrea de TI com as estratÃgias da Ãrea de negÃcio, contribuindo para a engenharia de requisitos e para a qualidade de software, entregando produtos e serviÃos de acordo com as necessidades do negÃcio. O mÃtodo desenvolvido tem como base o estudo de Van Grembergen, onde apresenta-se a tÃcnica Balanced Scorecard ou BSC aplicada na Ãrea de computaÃÃo. SÃo criados 3 BSCÂs interligados e alinhados entre si, recebendo os objetivos e indicadores do COBIT. Uma das contribuiÃÃes do mÃtodo desenvolvido nesta tese à a apresentaÃÃo estruturada e detalhada das etapas a serem seguidas para a implementaÃÃo da GovernanÃa em TI. Por fim, esse mÃtodo à validado por meio de um estudo de caso implementado em uma organizaÃÃo multinacional do ramo de seguros.

ASSUNTO(S)

sistemas de administraÃÃo administraÃÃo de projetos planejamento estratÃgico tecnologia da informaÃÃo indicadores de desempenho

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