Marketing direcionado ao cliente felino

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Se for perguntado a várias pessoas o que é marketing, é bem provável ouvirse uma série de descrições. Porém, o marketing vai muito além do que as pessoas imaginam, pois é mais do que a simples publicidade ou venda de um produto (PRIDE, 2001). O marketing implica desenvolver e gerenciar um produto que atenda as necessidades do cliente, algo muito importante nos dias de hoje onde a demanda de produtos específicos para gatos, por exemplo, é crescente e pode ser notada pela expansão de serviços prestados a estes clientes, os quais serão abordados a seguir neste trabalho. A filosofia de administração de marketing que sustenta alcançar os objetivos depende da determinação das necessidades e desejos dos mercados-alvo e sua satisfação mais efetiva do que os concorrentes (PRIDE, 2001). As empresas devem definir os produtos não como aquilo que fazem ou produzem, mas aquilo que criam para a satisfação dos clientes, surgindo então, produtos e serviços específicos, como, por exemplo, cursos sobre gatofilia, estética felina, gatoterapia e, recentemente, cat sitter e cat shop. Assim como o foco deve ser nos clientes, de acordo com as suas necessidades, deve-se prestar atenção também no mercado e suas segmentações, pois perfis de consumo variam tanto quanto variam as suas necessidades. Portanto a identificação de mercados é fundamental para o acompanhamento e crescimento de determinados segmentos e o presente trabalho trará uma breve explanação sobre o assunto, onde á apresentada uma parte inicial com conceitos e a seguir uma parte aplicada ao mercado felino especificamente. Pensando nisso, a clínica e indústria direcionada aos felinos são especialidades em amplo crescimento, de acordo com Reche Jr. (2009), para quem estiver interessado em diferenciação, pois o gato é o pet do século XXI, com preferência em locais como os Estados Unidos e Europa. Além disso, já há quebra de paradigmas em relação aos felinos e estão sendo fabricados produtos específicos para estes clientes tão exigentes.

ASSUNTO(S)

marketing de serviços marketing felinos products marketing estratégico markets client feline

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