Management alignement by processes and strategy, application in a military education organization / Alinhamento da gestão por processos e estrategia : aplicação em uma organização de ensino militar

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

O Exército Brasileiro iniciou, a partir da década de 90, um movimento para aumentar a eficiência de suas organizações militares. Esse fato possibilitou o surgimento de vários programas de melhoria no âmbito da Força Terrestre, com destaque para o PEG-EB, Programa Excelência Gerencial, desenvolvido pelo Comando do Exército. Este trabalho, alinhado com as diretrizes do PEG-EB, teve como objetivos a identificação do nível atual de gestão do Exército Brasileiro, bem como a proposição e a implementação de um modelo gerencial que englobasse conceitos de estratégia e gerenciamento por processos em uma organização de ensino militar. Verificou-se a existência de uma padronização no gerenciamento das organizações militares, por meio do PEGEB, apesar de os resultados alcançados serem bastante heterogêneos e os recursos financeiros escassos. Já o modelo gerencial proposto foi desenvolvido com a adoção de alguns conceitos originais e que trouxeram contribuições para a gestão de uma organização militar: a análise das correlações de padrões, atributos e metodologias (como auxílio no processo de identificação dos fatores críticos de sucesso), a sinergia entre objetivos estratégicos e macroprocessos, o sistema de sugestões, as equipes interfuncionais e o controle, via Balanced Scorecard. O modelo foi implementado na EsPCEx (e de forma parcial, em outras organizações militares). Pôde-se evidenciar que ele se mostrou uma importante ferramenta no processo de condução da gestão da EsPCEx, apesar de os resultados ainda não terem sido satisfatórios

ASSUNTO(S)

concorrencia military organizations gestão da qualidade total strategy management militares management model estrategia indicadores

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