Integralidade e Atenção Primária à Saúde: avaliação sob a ótica dos usuários
AUTOR(ES)
Silva, Carla Silvana de Oliveira e, Fonseca, Adélia Dayane Guimarães, Souza, Luís Paulo Souza e, Siqueira, Leila das Graças, Belasco, Angélica Gonçalves Silva, Barbosa, Dulce Aparecida
FONTE
Ciênc. saúde coletiva
DATA DE PUBLICAÇÃO
2014-11
RESUMO
Este estudo objetivou avaliar o processo de integralidade da Atenção Primária à Saúde (APS), sob o ponto de vista dos usuários da Estratégia Saúde da Família (ESF) e dos demais serviços da APS. Estudo transversal, analítico e quantitativo, realizado em Montes Claros, Minas Gerais, Brasil, que utilizou questionário validado Primary Care Assessment Tool, versão adulto, aplicado a 373 usuários adultos, sendo que 124 (33,6%) referiram atendimento pela ESF e 249 (66,4%) referiram atendimento por outros serviços. Atribuíram-se escores para as oito dimensões do instrumento, entretanto, o presente estudo trabalhou com apenas três: primeiro contato; acessibilidade; e, longitudinalidade. Em relação à integralidade da APS, houve melhor avaliação pela população que utiliza a ESF, comparando com a de quem utiliza outros serviços. Os atributos primeiro contato, acessibilidade e longitudinalidade obtiveram escores mais elevados na modalidade de ESF em comparação com outros serviços, com significância estatística para todos os domínios. Conclui-se que é de fundamental importância avaliar os atributos da APS, com vistas à melhoria da qualidade dos serviços prestados.
ASSUNTO(S)
integralidade atenção primária à saúde avaliação usuários de serviços de saúde
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