Integração das normas ISO 20000 e ISO 9001 em gestão de serviços de TI.
AUTOR(ES)
SANTOS, G. S.
FONTE
SIMPÓSIO DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011
RESUMO
2009
ASSUNTO(S)
iso/iec 20000 nbr iso 9001:2000 certificações gestão de serviços de ti qualidade
ACESSO AO ARTIGO
http://www.alice.cnptia.embrapa.br/handle/doc/885269Documentos Relacionados
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