Inovatividade, envolvimento, atitude e experiência na adoção da compra on-line
AUTOR(ES)
Caro, Abrão, Mazzon, José Afonso, Caemmerer, Barbara, Wessling, Matthias
FONTE
Revista de Administração de Empresas
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011-12
RESUMO
Este trabalho procura analisar as inter-relações entre a inovatividade, o envolvimento, a atitude dentro do modelo Theory of Planned Behavior (TPB) decomposto desenvolvido na psicologia social, e a experiência com a Internet com o processo de adoção da compra pela internet. Foi elaborado um modelo integrativo que possibilitasse explicar a relação entre esses fatores e a compra pela internet, e foi desenvolvida uma pesquisa de campo considerando uma amostra não probabilística de estudantes. Foi utilizado o método multivariado de modelagem de equações estruturais, aplicado por meio da técnica Partial Least Squares (PLS) para a verificação, explicação e comparação das relações entre os construtos. Os resultados mostram que a intenção da compra pela internet é diretamente influenciada pela atitude e pela inovatividade, e a atitude é influenciada pelo envolvimento. Não foi encontrada relação entre a experiência com a internet e a compra pela internet.
ASSUNTO(S)
comportamento do consumidor internet inovatividade envolvimento atitude
