Implantação do sistema acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco e uso do Fluxograma Analisador

AUTOR(ES)

Bellucci Júnior, José Aparecido, Matsuda, Laura Misue

FONTE

Texto & Contexto - Enfermagem

DATA DE PUBLICAÇÃO

2012-03

RESUMO

O presente estudo teve como objetivo relatar o processo de implantação do sistema Acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco e o uso do Fluxograma Analisador, no Serviço Hospitalar de Emergência da Santa Casa de Misericórdia de Ourinhos, Estado de São Paulo. A implantação do sistema foi subdividida nas etapas: sensibilização dos profissionais, readequação de recursos, execução do planejamento e avaliação. À organização do fluxo de pacientes, foram utilizados Fluxogramas Funcionais que, depois de alguns ajustes, resultaram em um Fluxograma Analisador. O Fluxograma Analisador resultante proporcionou a visualização gráfica das etapas do atendimento e direcionou todos os portadores de agravos não emergenciais à consulta de enfermagem. Conclui-se que o Fluxograma Analisador foi uma ferramenta essencial ao processo de implantação do Acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco porque, ao definir as etapas do fluxo para o atendimento, o serviço se tornou mais organizado, humano e seguro.

ASSUNTO(S)

enfermagem acolhimento serviço hospitalar de emergência qualidade da assistência à saúde gerência

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