Impacto dos investimentos em TI na eficiência dos bancos argentinos

AUTOR(ES)

Argañaraz, Ángel Agustín, Maçada, Antônio Carlos Gastaud, Albanese, Diana Ester, López, María de los Ángeles

FONTE

Rev. Adm. (São Paulo)

DATA DE PUBLICAÇÃO

2013-03

RESUMO

A tecnologia da informação (TI) é hoje uma ferramenta fundamental para alcançar vantagens competitivas em um ambiente altamente mutável. É importante conhecer o impacto de sua utilização no desempenho das organizações, especialmente em setores como o bancário, que faz uso extensivo de informações. Neste trabalho, desenvolve-se um modelo que permite avaliar o impacto dos investimentos em TI na eficiência dos bancos. Utilizou-se a técnica Análise Envoltória de Dados (Data Envelopment Analysis - DEA) como ferramenta para medir a eficiência de acordo com o modelo elaborado com informações obtidas de demonstrações financeiras de bancos na Argentina. Os resultados mostraram que os bancos atingiram um bom nível de eficiência global. Verificou-se que os mais eficientes são os ramos de instituições financeiras estrangeiras e bancos locais com capital estrangeiro.

ASSUNTO(S)

bancos tecnologias da informação (ti) eficiência dea

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