Identificando as melhores práticas operacionais através da associação Benchmarking-Dea: o caso das refinarias de petróleo
AUTOR(ES)
Vasconcellos, Vinícius Albuquerque, Canen, Alberto Gabbay, Lins, Marcos Pereira Estellita
FONTE
Pesquisa Operacional
DATA DE PUBLICAÇÃO
2006-04
RESUMO
Este trabalho estuda a implementação de um método de Pesquisa Operacional denominado Análise Envoltória de Dados (DEA) em uma etapa de um processo de benchmarking, para identificar e analisar as melhores práticas operacionais de um modelo representativo de um sistema de unidades produtivas e, em função dessas análises, sugerir um plano de medidas para o alcance da eficiência máxima. A atuação do conjunto Benchmarking-DEA é observada em um estudo de caso aplicado em um grupo de refinarias de uma empresa de petróleo multinacional.
ASSUNTO(S)
benchmarking dea refinarias de petróleo medição de desempenho
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