Grau de satisfação em usuários de próteses auditivas em um serviço de alta complexidade
AUTOR(ES)
Dell'Antônia, Sabrina Freiberger, Ikino, Claudio Marcio Yudi, Carreirão Filho, Waldir
FONTE
Braz. j. otorhinolaryngol.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2013-10
RESUMO
A prótese auditiva é utilizada por alguns portadores de perda auditiva. A satisfação com a prótese é importante para a adesão ao uso e pode ser avaliada por meio de questionários. OBJETIVO: Avaliar o grau de satisfação dos usuários de próteses auditivas. MÉTODO: Aplicou-se o questionário Satisfaction With Amplification in Daily Life (SADL) a 180 usuários de próteses auditivas, classificando-os de acordo com a média obtida no Escore Global de satisfação e subescalas. Os demais dados individuais foram obtidos na mesma entrevista. RESULTADOS: A média do escore global de satisfação foi 5,6, revelando 48,9% muito satisfeitos, 47,2% satisfeitos e 3,9% insatisfeitos. A média para Efeitos Positivos foi 5,6, para Serviços e Custos 6,2, para Fatores Negativos 4,9 e para Imagem Pessoal 5,8. Para as próteses auditivas intra-auriculares, 83,3% estavam muito satisfeitos. A subescala Imagem Pessoal apresentou 15,0% de insatisfação. Perda auditiva neurossensorial e perda auditiva profunda apresentaram menores graus de satisfação, com 5,4% de insatisfação na primeira e 50,0% na segunda. CONCLUSÃO: Os pacientes avaliados apresentaram satisfação elevada com as próteses auditivas. Destacaram-se as próteses intra-auriculares com maiores satisfações. A subescala Imagem Pessoal revelou mais insatisfação. Menores graus de satisfação foram encontrados para perda auditiva neurossensorial e perda auditiva profunda.
ASSUNTO(S)
auxiliares de audição perda auditiva reabilitação satisfação do paciente
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