Gestão estratégica em instituições de ensino superior: as possibilidades do balanced scorecard na Universidade do Contestado

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

22/02/2010

RESUMO

O acirramento competitivo entre as Instituições de Ensino Superior - IES faz com que seus dirigentes reconheçam a importância da busca de padrões de eficiência para sua gestão. Diante deste contexto é que este trabalho busca contribuir com estudos da gestão estratégica pelo modelo do Balanced Scorecard em IES, objetivando as possibilidades e limitações de sua aplicação na Universidade do Contestado ? UnC, Santa Catarina. Para tanto, buscou-se relatar: o entendimento e a prática do BSC, a identificação das diretrizes existentes na instituição, a compreensão de informações dos gestores, e por fim uma proposição de diretrizes para uma futura aplicação do modelo de gestão. O método da pesquisa aconteceu em duas fases: a primeira foi qualitativa com delineamento exploratório, na qual foram realizados procedimentos de pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A pesquisa de campo ocorreu por meio de entrevistas com 14 gestores estratégicos. A segunda fase foi quantitativa com delineamento descritivo. O procedimento utilizado foi o de campo pela aplicação de questionários a 42 gestores dos níveis estratégico e tático da instituição. Os resultados demonstram que a UnC possui algumas diretrizes preliminares para aplicação do BSC, sendo elas a visão, a missão e informações sobre o ambiente organizacional. A compreensão das informações dos gestores é de que os mesmos consideram importante e necessária a aplicação de um modelo de gestão que delineie estratégias e respectivas avaliações de desempenho para a competitividade da instituição, porém apontam para a pouca existência dessa forma de gestão na universidade atualmente. Os gestores consideram oportuna a aplicação do BSC na universidade desde que haja adaptações decorrentes das características peculiares desse tipo de organização. Os resultados ainda apontam que a UnC possui mais possibilidades que limitações para a aplicação do BSC. O trabalho pertence ao grupo de pesquisa: Pesquisas em Gestão Universitária e Ensino Superior, do Programa de Pós Graduação em Administração ? PPGAd da Universidade Regional de Blumenau

ASSUNTO(S)

gestão estratégica balanced scorecard instituições de ensino superior administracao de setores especificos universidade do contestado - administração; planejamento estratégico; universidades e faculdades - administração; ensino superior - avaliação strategic management balanced scorecard higher education institutions

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