Gestão do desempenho humano: um estudo de caso em um Hospital Geral de Fortaleza (CE)
AUTOR(ES)
Fontenele, Maria de Fátima Marrocos
FONTE
Ciência & Saúde Coletiva
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010-06
RESUMO
A temática deste trabalho apresenta questões sobre a prática da avaliação de desempenho funcional em uma organização pública de saúde. Este eixo de análise ganha destaque a partir das dificuldades de desenvolvimento de sistemas de avaliação com alianças entre políticas de concessão de incentivos financeiros, em um contexto cultural peculiar. Nesse sentido, é necessário admitir os limites dessa ferramenta gerencial. A partir de uma pesquisa qualitativa, utilizou-se um roteiro semiestruturado de perguntas aplicado aos servidores de um hospital geral público do Estado do Ceará. Obteve-se a caracterização do sistema de avaliação de desempenho utilizado pela instituição, podendo-se verificar sua adequação aos modelos propostos na literatura e a pertinência de seus propósitos com as percepções e expectativas dos servidores pesquisados.
ASSUNTO(S)
gestão do desempenho em saúde sistemas de avaliação de desempenho incentivos
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