Gestão cartorária: controle e melhoria para a razoável duração dos processos
AUTOR(ES)
Bordasch, Rosane Wanner da Silva
DATA DE PUBLICAÇÃO
08/09/2009
RESUMO
A demora na tramitação dos processos judiciais constitui grave problema da Justiça. Encontra-se em descompasso com o princípio constitucional da razoável duração do processo judicial. As rotinas cartorárias estão ultrapassadas. Baixa qualidade significa altos custos, exigindo mudanças. Este trabalho tem por objetivo tratar da mudança na Justiça, acerca de seus procedimentos, métodos e custos, fazendo surgir uma nova organização, depois da remoção das práticas anacrônicas e da eliminação da demora. O gerenciamento da qualidade fornece métodos operacionais para a organização por inteiro, com ferramentas de fácil utilização. Toda atividade, qualquer trabalho, é parte de um processo (em qualquer estágio haverá produção) e por isto pode ser aperfeiçoado. Para o método PDCA (planejar, executar, verificar e padronizar), um sistema de melhoria, sem itens defeituosos, exige-se planejamento, melhor distribuição de esforços, controle e, principlamente, aprender como mudar. Através dele, aparece a principal causa da falha, que pode ser associada a seus efeitos. Ademais, um sistema de melhoria da qualidade ajuda na redução de custos. Resultados substanciais já foram obtidos.
ASSUNTO(S)
justiça morosidade pdca rotinas cartorárias gerenciamento de qualidade sistema de controle e melhoria organização judiciária - estudo de casos ação judicial - estudo de casos cartórios - estudo de casos poder juidiciário - estudo de casos gestão da qualidade total - estudo de casos planejamento estratégico - estudo de casos
