Gerenciando relacionamentos colaborativos com fornecedores

AUTOR(ES)

Claro, Danny Pimentel, Claro, Priscila Borin de Oliveira

FONTE

Revista de Administração de Empresas

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004-12

RESUMO

O objetivo deste artigo é discutir a importância da confiança e o efeito dos investimentos em ativos específicos em relacionamentos colaborativos com fornecedores. O artigo ainda discute o efeito moderador da rede de informações sobre as ações colaborativas. Tomaram-se como base teórica as abordagens da economia de custos de transação e os estudos sobre canais de comercialização e redes organizacionais. Para testar as hipóteses formuladas, foram coletadas informações de atacadistas e outros distribuidores do setor de flores e vasos de plantas da Holanda. Os resultados sugerem que as informações obtidas na rede incentivam as ações conjuntas, como proteção para investimentos realizados pelos compradores. Constata-se também que o grau de confiança, os investimentos específicos e as informações obtidas na rede facilitam a coordenação de relacionamentos entre fornecedores e compradores.

ASSUNTO(S)

relacionamento cliente-fornecedor gerenciamento da cadeia de suprimentos confiança redes de negócios

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