Fluxograma descritor no atendimento à pessoa idosa vítima de violência: uma perspectiva interdisciplinar
AUTOR(ES)
Plassa, Bruna Oliveira, Alarcon, Miriam Fernanda Sanches, Damaceno, Daniela Garcia, Sponchiado, Viviane Boacnin Yoneda, Braccialli, Luzmarina Aparecida Doretto, Silva, Janaina Aparecida Vantin Elias da, Marin, Maria José Sanches
FONTE
Esc. Anna Nery
DATA DE PUBLICAÇÃO
01/11/2018
RESUMO
Resumo Objetivo: Identificar os fluxos de atendimento da pessoa idosa vítima de violência nos diferentes serviços de assistência e analisar os principais nós críticos. Método: Estudo descritivo e exploratório realizado a partir de entrevistas com profissionais responsáveis por serviços: de saúde; de assistência jurídica e social e com idosos, vítimas de violência, em um município de médio porte do interior paulista. Os dados coletados possibilitaram a construção do fluxograma descritor e definição dos nós críticos conforme modelo criado por Franco e Merhy. Resultados: Foram identificados nós críticos referentes: à falta de centralidade nos encaminhamentos das denúncias; dificuldade para fazer contato com o disque 100; coleta de dados insuficientes sobre a ocorrência; falta de comunicação entre os serviços; desistência da vítima na continuidade do processo; falta de conhecimento dos serviços e da população sobre as funções da atenção social; conflito entre os serviços nos casos de situações de difícil solução e falta de intervenção da equipe da atenção básica à saúde frente queixa de violência. Conclusões e implicações para a prática: Os nós críticos apontam para a necessidade do aprimoramento das intervenções na perspectiva intersetorial, com vistas à melhoria da qualidade de assistência ao idoso.
ASSUNTO(S)
idoso violência envelhecimento saúde do idoso
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