Finalidade do trabalho em urgências e emergências

AUTOR(ES)

Garlet, Estela Regina, Lima, Maria Alice Dias da Silva, Santos, José Luís Guedes dos, Marques, Giselda Quintana

FONTE

Revista Latino-Americana de Enfermagem

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009-08

RESUMO

Trata-se de estudo qualitativo, do tipo estudo de caso, que teve como objetivo analisar as concepções dos profissionais da equipe de saúde acerca da finalidade do trabalho em uma unidade de atendimento às urgências e emergências. O campo de estudo foi uma unidade hospitalar de atendimento às urgências e emergências do interior do Estado do Rio Grande do Sul. As técnicas para coleta de dados foram observação e entrevista semiestruturada. Os resultados apontam a divergência entre as necessidades de saúde que levam os usuários a procurar a unidade e a finalidade do trabalho do local destacada pelos profissionais. A equipe de saúde revela insatisfação com a procura excessiva de pacientes, cujas necessidades não podem ser classificadas como urgência ou emergência, apontando o número de atendimentos como justificativa para a resistência em realizar o trabalho e o descompromisso com a produção do cuidado.

ASSUNTO(S)

emergências serviços médicos de emergência equipe de assistência ao paciente organização e administração

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