Filosofia assistencial de uma maternidade-escola: fatores associados à satisfação das mulheres usuárias
AUTOR(ES)
Brüggemann, Odaléa Maria, Monticelli, Marisa, Furtado, Camilla, Fernandes, Camila Mariano, Lemos, Fabiane Nunes, Gayeski, Michele Edianez
FONTE
Texto & Contexto - Enfermagem
DATA DE PUBLICAÇÃO
2011-12
RESUMO
Estudo transversal que avaliou a filosofia de uma maternidade, a partir da satisfação das mulheres com o atendimento recebido na admissão obstétrica, no trabalho de parto/parto e no puerpério. Os dados foram coletados com 310 mulheres e analisados pelo teste qui-quadrado, exato de Fisher, Odds Ratio (IC 95%) e regressão logística. A satisfação na admissão esteve estatisticamente associada ao fato dos profissionais e acadêmicos se apresentarem, darem as orientações solicitadas e fornecerem apoio emocional; no trabalho de parto/parto esteve associada com privacidade, apoio emocional e recebimento de informações; e no puerpério, com apoio emocional e recebimento de informações. Chance de insatisfação ocorreu quando a mulher não recebeu apoio emocional na admissão (5,70; IC 95%: 1,88; 17,31) e não obteve informações no trabalho de parto/parto (6,53; IC 95%: 1,97; 21,64). A concretização de uma filosofia assistencial que atenda as necessidades das usuárias contribui para a satisfação com o atendimento, desde a internação até a alta.
ASSUNTO(S)
serviços de saúde materna avaliação de serviços de saúde satisfação dos consumidores parto humanizado
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