EVALUATION AND DIAGNOSIS METHODOLOGY OF HOSPITAL MANAGEMENT BASED ON THE PRODUCTIVITY AND QUALITY GAUCHO PROGRAM AND HOSPITAL ACCREDITATION / METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO E DIAGNÓSTICO DA GESTÃO HOSPITALAR COM BASE NO PROGRAMA GAÚCHO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE E NO PROGRAMA DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
AUTOR(ES)
Odete Portela
DATA DE PUBLICAÇÃO
2006
RESUMO
Atualmente, as organizações hospitalares representam as empresas mais complexas da modernidade, devido as suas especificidades de estrutura, processos e clientes. Para atender a missão do hospital, sua gestão deve estar voltada tanto ao negócio quanto para a assistência à saúde, otimizando os escassos recursos financeiros a fim de oferecer assistência com qualidade h população. A dificuldade de acesso aos serviços de saúde especializados nesta área é crescente, principalmente às comunidades mais carentes. Talvez, pelo descaso governamental que pouco investe em políticas públicas e saúde preventiva, agravando assim os problemas de gestão dessas organizações. Neste caos que a saúde enfrenta, urge investir no sistema de gestão das organizaç5es hospitalares, sejam elas públicas ou privadas. Assim, o objetivo deste trabalho foi propor uma metodologia de avaliação e diagnóstico da gestão hospitalar com base no Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade e no Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar. Este estudo caracteriza-se por ser uma pesquisa descritiva, qualitativa, biblioafica, que permitiu elaborar um alinhamento de critérios entre os dois programas com o intuito de verificar pontos convergentes e divergentes. Essa análise propiciou concluir que ambos os programas apresentam critérios compatíveis e complementares. Deste modo, a metodologia de avaliação proposta trará benefícios na avaliação e diagnóstico das organizações de saúde, satisfazendo critérios específicos, inclusive no que se refere à legislação, além de possibilitar que o órgão aferido receba pontuação e participe das modalidades de premiação oferecidas pelo PGQP, como reconhecimento do esforço para a melhoria da qualidade dos serviços em busca da excelência
ASSUNTO(S)
gestão hospitalar quality programs avaliação da gestão engenharia de producao management evaluation hospital management programas de qualidade
ACESSO AO ARTIGO
http://coralx.ufsm.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2133Documentos Relacionados
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