Estratégias competitivas na área da saúde no Brasil: um estudo exploratório
AUTOR(ES)
Zilber, Moisés Ari, Lazarini, Luiz Carlos
FONTE
Revista de Administração Contemporânea
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008-03
RESUMO
Este estudo, de caráter exploratório, visou avaliar as estratégias utilizadas pelas operadoras do setor de planos de saúde. Foi desenvolvido por meio de pesquisa de campo quantitativa, fundamentada na aplicação de questionário estruturado, utilizando-se uma escala do tipo Likert. Com base em amostra probabilística no segmento de planos de saúde para pessoas físicas residentes no município de São Paulo, procurou-se identificar dentre o conjunto de vantagens competitivas, citadas no referencial teórico, quais são as que mais influenciam os usuários no momento de escolha da marca do plano de Saúde. Da aplicação de técnicas estatísticas descritiva e multivariada resultou que Agilidade, Atendimento, Marca, Pioneirismo e Porte foram os fatores mais importantes. O artigo apresenta uma pesquisa bibliográfica sobre estratégia, vantagem competitiva, fontes de vantagem competitiva e aspectos de sua sustentabilidade; metodologia; resultados e limitações e recomendações para estudos futuros. Tendo em vista as mudanças ocorridas neste setor após a nova legislação, as quais têm exigido grande esforço por partes da empresas operadoras para se adaptar ao novo cenário competitivo, o presente estudo levanta questões estratégicas importantes para serem consideradas no futuro.
ASSUNTO(S)
estratégia vantagem competitiva plano de saúde agilidade e serviços
Documentos Relacionados
- Poison pills no Brasil: um estudo exploratório
- Adoção de RFID no Brasil: um estudo exploratório
- Estratégias competitivas e inovação na indústria do vestuário : um estudo exploratório em empresas do RGS
- A estrutura da cadeia do avestruz no Brasil: um estudo exploratório.
- Amizades de universitários estrangeiros no Brasil: um estudo exploratório