Estabelecimento e uso de benchmarks na sustentabilidade do desempenho de processos industriais
AUTOR(ES)
Stefani, Rafael Zimmermann
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010
RESUMO
O tema desta dissertação consiste no desenvolvimento de uma metodologia para comparar o desempenho de diferentes unidades industriais, abordados em usinas de um grupo siderúrgico. O objetivo principal deste trabalho é, utilizando indicadores que melhor avaliem o desempenho industrial, definir benchmarks entre as unidades, comparar as boas práticas existentes e direcionar ações para a gestão da rotina e da melhoria. Para tanto foram escolhidos os indicadores industriais mais representativos dentro do processo em estudo, e a partir deles desenvolveu-se uma ferramenta de comparação, baseada em conceitos estatísticos, calculou-se o desempenho comparativo entre diferentes unidades do grupo, indicando um procedimento de benchmarking interno. Conclui-se que há a possibilidade de avaliar a sustentabilidade do desempenho utilizando indicadores parametrizados, capazes de revelar quaisquer alterações no desempenho, além da aplicação do método estruturado de benchmarking para ajudar na priorização de investimentos, recursos para projetos e demais ações de rotina e de melhoria.
ASSUNTO(S)
benchmarking benchmarking indicators indicadores de desempenho steel industry indústria siderúrgica
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/23926Documentos Relacionados
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