Endomarketing : a influência de suas práticas junto ao público interno do Banco do Brasil na busca do acompanhamento da dinâmica organizacional
AUTOR(ES)
Martins, Simone da Cunha
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
A atividade de comunicação empresarial voltada para o público interno, ou seja, entendida como um processo pelo qual idéias e sentimentos são transmitidos entre as pessoas dentro de um mesmo ambiente de trabalho, é fundamental para o envolvimento e encantamento dos funcionários com a organização, o que acaba refletindo-se no clima organizacional e na qualidade dos produtos e serviços da empresa. A partir destas perspectivas, buscou-se identificar como são percebidas as ações de Endomarketing do Banco do Brasil, mais especificamente dentro da Agência Tamandaré, situada na cidade de Rio Grande-RS. Utilizou-se como estratégia de pesquisa o estudo de caso, objetivando-se diagnosticar como as práticas de Endomarketing atingem seu público interno permitindo o acompanhamento da dinâmica organizacional. Como principais resultados verificados estão a necessidade de desenvolvimento de canais de comunicação que realmente atinjam a emoção do funcionário, levando ao encantamento e à integração com a empresa e a dissiminação de uma informação cada vez mais clara e objetiva, tornando-a cada vez mais acessível a todos. Palavras-chave: Endomarketing, Gestão de Pessoas.
ASSUNTO(S)
recursos humanos gestão de pessoas clima organizacional endomarketing banco do brasil
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/14224Documentos Relacionados
- Responsabilidade social empresarial e suas práticas com o público interno : o caso do banco "X"
- Publicações impressas dirigidas ao público interno : análise de jornais e revistas produzidos pela Giornale Comunicação Empresarial e Santo da Casa Endomarketing
- Impactos da aprendizagem organizacional nas práticas de auditoria interna : um estudo no Banco do Brasil
- Em busca da especificidade da influência francesa na análise organizacional no Brasil
- Em busca da especificidade da influência francesa na análise organizacional no Brasil