Eficiência no processo operacional: redução dos lançamentos incorretos e garantia de compliance na prestação de contas
AUTOR(ES)
Pavão, Daniela Nobrega, Buttignol, Monique, Pereira, Adriano José, Tanjoni, Renato, Almeida, Ederson Haroldo Pereira de, Leisnock, Patricia, Sato, Gabriela, Silva, Eliézer
FONTE
Einstein (São Paulo)
DATA DE PUBLICAÇÃO
08/11/2018
RESUMO
RESUMO Objetivo Verificar o impacto da metodologia Lean Seis Sigma na redução de lançamentos incorretos de receitas e despesas não apropriadas. Métodos Processo de revisão e aplicação de metodologia Lean Seis Sigma, no período de dezembro de 2015 e setembro de 2016, em um hospital geral de alta complexidade da cidade de São Paulo (SP). Resultados Foram auditados 3.756.814 (100%) lançamentos durante os meses de dezembro de 2015 e setembro de 2016. O nível Sigma foi demonstrado na evolução do processo e aumentou de 3,44 Sigma, em dezembro de 2015, para 5,92 Sigma, em setembro de 2016. Os lançamentos classificados como receitas e despesas não apropriadas chegaram a 0% ao término do estudo. Conclusão O uso da metodologia Lean Seis Sigma foi eficiente na redução de lançamentos incorretos, na apuração correta de custos, na garantia de compliance na prestação de contas e na acurácia no projeto de custos e desfechos.
ASSUNTO(S)
lean six sigma triple aim revisão de processos qualidade da assistência à saúde auditoria de custos eficiência profissional
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