Diretrizes para a gestão da qualidade do processo de projeto em empresas de pré-fabricados baseado na norma NBR ISO 9001:2000

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O processo de projeto mostra-se crítico para que possam ser atingidos os objetivos da qualidade dos sistemas construtivos em pré-fabricados de concreto. O desenvolvimento adequado de um processo de projetos a partir da sistematização de um programa de gestão da qualidade contribui para a eficácia de todo o processo de produção. Partindo desse contexto, a presente dissertação tem como objetivo propor diretrizes para implementação eficaz dos requisitos de projeto estabelecidos pela seção 7.3 e demais seções relacionadas ao processo de projeto referenciados na norma NBR ISO 9001:2000 em empresas produtoras de pré-fabricados de concreto. Tais diretrizes foram estabelecidas a partir da revisão da literatura e de estudo de caso exploratório realizado junto a três empresas produtoras de pré-fabricados de concreto, onde por meio de um questionário semi-estruturado e de observação de campo foi possível coletar dados que permitiram identificar os pontos de atenção para gestão da qualidade do processo de projeto. Para atingir os objetivos supracitados foram investigados aspectos tais como: a relevância dos projetos para a indústria de pré-fabricados em concreto, a metodologia de coordenação de projeto em empresas de pré-fabricados e o impacto da não-qualidade dos projetos para o processo produtivo (produção e montagem de pré-fabricados).

ASSUNTO(S)

iso 9001:2000 project of prefabricated concrete projetos quality management concreto pré-fabricado prefabs concrete gestão da qualidade construcao civil processo de projeto project process

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