Digital economy: model proposal to measure electronic government services offered by local government electronic portals / Economia digital:estruturação de uma proposta de modelo para mensuração de serviços de E-gov fornecido por portais eletrônicos municipais

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O presente trabalho aborda o nível de serviços disponibilizados pelos governos locais na economia digital, ou seja, por meio da Internet. A respeito deste tema a questão colocada consiste em como estruturar um modelo conceitual e matemático para realizar a avaliação de portais de governos municipais no Brasil. Com este objetivo foram levantados quais indicadores seriam significativos ou não, com base em diversas metodologias. Para classificar os governos municipais de acordo com os serviços fornecidos por meio da Internet foram pesquisados modelos já existentes que de alguma forma avaliam os serviços de governo eletrônico atualmente, no mundo e no Brasil. Com os resultados das pesquisas foram estabelecidos os critérios e desenvolvidos os modelos conceituais e matemáticos. Com a proposta de modelo pronta realizou-se uma simulação que apresentou resultados consistentes. Em seguida apresentou-se uma proposta de operacionalização do modelo tanto em termos tecnológicos quanto em termos de gestão, em forma de organização virtual. O trabalho encerra com um conjunto de recomendações relacionadas à aplicação do modelo aqui proposto

ASSUNTO(S)

administracao de empresas electronic government/e-gov mathematical modelling. information systems organizações virtuais modelagem matemática comércio eletrônico internet na administração pública governo eletrônico/e-gov economical modelling modelagem de dados modelagem econômica sistemas de informação gerencial virtual organizations sistemas de informação

ACESSO AO ARTIGO

Documentos Relacionados