Desenvolvimento organizacional com auxÃlio do desdobramento da funÃÃo qualidade.
AUTOR(ES)
Araujo, Marcelo Farhat de
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
Neste trabalho à proposto um mÃtodo para a propagaÃÃo de objetivos estratÃgicos; utilizando a metodologia do Desdobramento da FunÃÃo Qualidade (QFD), usual no processo de desenvolvimento de produtos, no ambiente de desenvolvimento organizacional. Para analisar o mÃtodo proposto, foi estruturado e conduzido um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte, no qual os requisitos do PrÃmio Nacional da Qualidade (PNQ) foram desdobrados nos planos de aÃÃo selecionados para a implantaÃÃo do projeto de desenvolvimento organizacional e, subseqÃentemente, nos processos organizacionais da empresa. Os resultados do estudo de caso alÃm de demonstrarem que a metodologia QFD pode auxiliar o planejamento de projetos de desenvolvimento organizacional, tambÃm propiciaram a realimentaÃÃo do mÃtodo proposto atravÃs da inclusÃo de um procedimento de anÃlise da cobertura dos requisitos do PNQ pelos planos de aÃÃo, com base nos critÃrios de avaliaÃÃo do PNQ.
ASSUNTO(S)
controle de processos estrutura organizacional desdobramento da funÃÃo qualidade administraÃÃo de empresas desenvolvimento de produtos planejamento estratÃgico
ACESSO AO ARTIGO
http://www.bd.bibl.ita.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=894Documentos Relacionados
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