Desenvolvimento de um sistema de avaliação de e-learning corporativo
AUTOR(ES)
Pilla, Bianca Smith
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
No atual e dinâmico ambiente corporativo, a necessidade de aprendizagem requer um processo contínuo. O e-learning é um meio que tem facilitado isso e que está aumentando nas empresas. Após o boom do e-learning, já é tempo de investigar suas implicações organizacionais e identifica-se que existem poucos estudos nesta linha. Assim, esta pesquisa buscou desenvolver um sistema de avaliação de e-learning corporativo. A revisão da literatura está baseada em três pontos específicos: e-learning, aprendizagem em organizações e avaliação. Há uma etapa exploratória e uma etapa de estudo de caso. A etapa exploratória caracteriza práticas de e-learning de uma universidade e nove empresas na Austrália e uma universidade e nove empresas no Brasil, cujos dados foram coletados em entrevistas com seus especialistas em e-learning. A partir desta etapa, foi realizado um estudo de caso nas Empresas Randon a fim de desenvolver instrumentais de avaliação para o seu programa de elearning, denominado de Crescer OnLine. Nesta etapa, os instrumentos para coleta de dados foram entrevista, grupo focal, documentação e observação direta. Para análise dos dados, foram utilizadas a análise de conteúdo e a análise documental. São descritas características da organização e do e-learning e proposto um sistema de avaliação que ressalta a sensibilização das pessoas para a avaliação, a sua operacionalização em parceria com desenvolvedores e a necessidade de uma testagem do mesmo, além de sugestões de instrumentos de avaliação de aprendizagem, satisfação e resultados.
ASSUNTO(S)
e-learning educação à distância : avaliação : interação : satisfação educação corporativa distance education evaluation gestão de pessoas aprendizagem organizacional corporate education recursos humanos : avaliacao de desempenho : avaliacao de pessoal
