Desafios das mudanças nos procedimentos da gestão empresarial : estudo de caso de empresa de manufatura

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

As organizações precisam vencer os desafios das crescentes forças macroeconômicas da globalização e competição do mercado, das exigências das regulamentações governamentais e das expectativas da sociedade. Elas são impelidas para a melhoria da qualidade dos seus produtos e serviços com a concomitante redução de custos, inovação para alavancar o crescimento e precisam cada vez mais transcender as questões direcionadas puramente pelos negócios, para uma atuação conduzida pela busca da sustentabilidade econômica, social e ambiental de maneira integrada. Para se adequarem à complexa realidade presente e futura, as organizações precisam implementar novos procedimentos gerenciais que propiciem o fortalecimento das estratégias e sua melhor disseminação em toda a estrutura. Uma das linhas de pesquisas que concentram esforços nesse campo do conhecimento é a chamada cultura de execução da estratégia, apresentada por Bossidy e Charan, por Hrebiniak e por outros autores, que se baseia no estabelecimento de estratégias e metas claras, com o seu desdobramento em todos os níveis hierárquicos, com o propósito de enfatizar a execução das tarefas cruciais de cada um dos colaboradores para que as metas e objetivos da estratégia sejam alcançados. Embora se saiba que muitas empresas vêm implantando mundialmente procedimentos baseados na cultura de execução da estratégia, existem ainda poucos estudos científicos que contribuem para a melhor compreensão e orientação sobre a implantação e os seus resultados, particularmente no contexto brasileiro, no qual até 2009 havia apenas uma empresa em processo de implantação. Tendo em vista a importância e ao mesmo tempo a carência de informações a respeito, o objetivo do presente trabalho é estudar os conceitos, os fatores de influência, os resultados e desafios associados às mudanças ocasionadas em uma organização, com a implantação de procedimentos gerenciais baseados na cultura de execução da estratégia. O trabalho envolveu a realização de estudo de caso da empresa A.W. Faber-Castell S.A. que vem implantando procedimentos gerenciais baseados na cultura de execução da estratégia, com a realização de pesquisa documental, aliada a entrevistas, revisão bibliográfica, observações pessoais e outras formas de coleta e análise de informação. É dada ênfase à análise de dados qualitativos e indicadores semi-quantitativos sobre a disseminação da estratégia empresarial, o processo de comunicação interna e a liderança, para se compreender suas influências e resultados, individuais e sinérgicos, associados às mudanças nos procedimentos gerenciais. São também analisados os principais gargalos identificados, as possíveis razões e oportunidades de aprimoramento, incluindo os aspectos associados à responsabilidade social e ambiental.

ASSUNTO(S)

cultura organizacional liderança ciencias sociais aplicadas execução da estratégia inovação gerencial estratégia em administração desenvolvimento social - ciência, tecnologia e sociedade comunicação nas organizações

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