Desafios da atenção básica em saúde: a experiência de Vila Mariana, São Paulo, Brasil

AUTOR(ES)

Villela, Wilza Vieira, Araújo, Eliane Cardoso de, Ribeiro, Sandra Aparecida, Cuginotti, Aloísio Punhagui, Hayana, Eliana Tiemi, Brito, Francisco Carlos de, Ramos, Luiz Roberto

FONTE

Cadernos de Saúde Pública

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009-06

RESUMO

Este artigo apresenta resultados de estudo de caso visando identificar desafios na oferta de atenção básica à saúde em um distrito de saúde da cidade de São Paulo, Brasil, considerando integralidade como dispositivo organizador do trabalho neste nível de atenção. Foram estudadas as cinco unidades que compõem a rede de atenção básica à saúde no distrito considerado. Os dados foram coletados mediante observação dos fluxos e rotinas de atendimento, realização de entrevistas com gerentes e profissionais de diferentes formações e ainda realização de grupos focais com equipes de saúde da família. A análise mostra um descompasso entre as características da clientela e suas necessidades presumidas e as ofertas dos serviços, e heterogeneidade nas percepções dos profissionais sobre seu trabalho. Falta de profissionais, de tempo, e dificuldades para encaminhamentos foram os principais problemas apontados pelos entrevistados.

ASSUNTO(S)

atenção primária à saúde sistema Único de saúde serviços de saúde

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