Correspondentes bancários como canal de distribuição de serviços financeiros : taxonomia, histórico, limites e pontencialidades dos modelos de gestão de redes

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DATA DE PUBLICAÇÃO

15/03/2010

RESUMO

Nos últimos anos, desenvolveram-se diversos estudos enfocando o surgimento e crescimento do canal de correspondentes bancários (CBs) no Brasil, e destacando seu papel para a construção de um sistema financeiro inclusivo. Por outro lado, existe uma importante lacuna no debate em torno a esse tema, relacionada à compreensão dos diferentes modelos de gestão de redes de CBs. Nesse sentido, o trabalho teve por objetivo expandir o conhecimento disponível sobre os modelos de gestão de redes de CBs no Brasil, explicando a forma como esses diferentes modelos podem influenciar a distribuição de serviços financeiros à população de baixa renda. Para isto, a pesquisa: (i) desenvolveu uma taxonomia dos modelos de gestão de redes de CBs praticados no Brasil; (ii) explicou de que forma esses diferentes modelos surgiram no processo histórico de implantação e crescimento do canal; e (iii) identificou limites e potencialidades dos diferentes modelos na distribuição de diferentes grupos de serviços financeiros para a população de baixa renda. A análise se baseou em metodologia qualitativa e em quadro teórico de referência fornecido por um "modelo multinível expandido", incorporando conceitos do social shaping of technology, da visão estruturacionista da tecnologia e do contextualismo.

ASSUNTO(S)

correspondentes bancários inclusão financeira tecnologia da informação inclusão social bancos - automação - brasil instituições financeiras - aspectos sociais correspondente bancário - brasil

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