Coordenação dos cuidados em saúde pela atenção primária à saúde e suas implicações para a satisfação dos usuários
AUTOR(ES)
Almeida, Patty Fidelis de, Giovanella, Lígia, Nunan, Berardo Augusto
FONTE
Saúde debate
DATA DE PUBLICAÇÃO
2012-09
RESUMO
O presente artigo analisou as possíveis relações entre a coordenação dos cuidados pela Atenção Primária à Saúde e a satisfação dos usuários nos municípios de Aracaju, Belo Horizonte, Florianópolis e Vitória. Indicadores selecionados para avaliar duas dimensões da coordenação - integração entre níveis assistenciais e fortalecimento da Atenção Primária à Saúde - foram confrontados com aqueles de avaliação da satisfação dos usuários com o desempenho das equipes de Saúde da Família. Os resultados apontam que as mudanças empreendidas pela Estratégia Saúde da Família se refletem na satisfação geral com a Atenção Primária à Saúde, indicando melhorias quando comparadas às ações desenvolvidas por serviços 'tradicionais'.
ASSUNTO(S)
atenção primária à saúde estratégia saúde da família coordenação satisfação
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