Confiança do empregado na organização : revalidação de instrumento de medida

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

29/08/2011

RESUMO

Os estudos relativos à confiança têm proliferado na literatura nacional e internacional. Contudo, no que se refere à mensuração da confiança do empregado na organização somente um instrumento foi identificado na literatura brasileira. Considerando a possibilidade de refinamento desta medida, este estudo teve por objetivo revalidar a Escala de Confiança do Empregado na Organização. O conteúdo da escala constituiu-se de itens da escala original e outros elaborados com respaldo da literatura. A versão final da escala compôs-se de 61 afirmativas em formato Likert, a qual foi respondida por 554 trabalhadores de diversas organizações, com tempo mínimo de seis meses de trabalho. Os dados obtidos foram submetidos a análises fatoriais utilizando-se o método dos eixos principais com rotação oblíqua e carga fatorial superior a 0,50. Os resultados indicaram três fatores, que juntos explicam 49,63 por cento de variância, a saber, componentes éticos, competência organizacional e oportunismo, com Alpha de Cronbach de 0,96, 0,92 e 0,84, respectivamente. A estrutura fatorial identificada difere da escala anterior em número de fatores, embora o conteúdo, em sua maior parte, esteja presente na atual composição. Nota-se que o conteúdo do instrumento mostra-se em consonância com a literatura no que se refere à sustentação da confiança em bases éticas e relativas à competência. O estudo tem o mérito de somar as contribuições empíricas da primeira escala com as bases teóricas da literatura. Conclui-se que as características psicométricas do instrumento recomendam sua utilização em pesquisa e, mesmo, para diagnóstico no contexto organizacional.

ASSUNTO(S)

confiança organizacional confiança do empregado na organização medidas da confiança psicologia psicologia aplicada organizational trust employees trust on the organization measure of trust

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