Comunicação entre líderes e liderados: visão dos enfermeiros

AUTOR(ES)

Santos, Katia Massuda Alves Batista dos, Silva, Maria Júlia Paes da

FONTE

Revista da Escola de Enfermagem da USP

DATA DE PUBLICAÇÃO

2003-06

RESUMO

O trabalho procurou verificar como os enfermeiros percebem o processo de comunicação entre eles e os seus superiores. O estudo, do tipo descritivo, exploratório, correlacional, com abordagem quantitativa, foi levado a efeito em uma amostra com 42 enfermeiros de um hospital privado, beneficente de porte médio da cidade de São Paulo, tendo os dados sido colhidos no período de 28/02 a 02/03 de 2002. Os resultados indicam que há algumas falhas na comunicação dos lideres que provavelmente está causando impacto negativo em seus liderados. Lacunas que alertam para a necessidade dos líderes realizarem um esforço para reavaliar o processo de comunicação e para compreender o que não é dito verbalmente pelos liderados para que a liderança seja efetiva e os objetivos da organização concretizados.

ASSUNTO(S)

comunicação liderança relacões interpessoais

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