Compartilhamento do conhecimento em processos produtivos com terceirização em TI

AUTOR(ES)

Wesley dos Reis Bezerra

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Este documento trata da terceirização sobre o ponto de vista da gestão do conhecimento, envolvendo os aspectos da criação, disseminação e compartilhamento de conhecimento. A pesquisa teve como objetivo conhecer em algumas empresas em Florianópolis, Santa Catarina em empresas que trabalham com tecnologia da informação, para conhecimento dos problemas enfrentados durante a terceirização. Após a entrevista foi proposta um ferramenta na qual é possível captar conhecimento de maneira rastreável, versionada e de fácil acesso. Esta visa permitir um fácil compartilhamento e disseminação do conhecimento entre os envolvidos no processo de terceirização.

ASSUNTO(S)

tecnologia da informação gestão do conhecimento knowledge management engenharias terceirização contracting out

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