Certificação ambiental empresarial e sustentabilidade: desafios da comunicação
AUTOR(ES)
Silva, Demétrios Antônio, Ribeiro, Helena
FONTE
Saúde e Sociedade
DATA DE PUBLICAÇÃO
2005-04
RESUMO
Este trabalho foi realizado a partir da pesquisa feita entre as organizações certificadas conforme a ISO 14001. Sua motivação foi a necessidade de identificação de aspectos a serem focalizados pelo requisito comunicação, a fim de atender às ansiedades das partes interessadas (moradores da vizinhança, consumidores, prestadores de serviço), colaborando para a confiança e credibilidade da certificação conforme a NBR ISO 14001. Tal certificação se apresenta como um diferencial de mercado entre as organizações e também um forte instrumento mercadológico. No entanto, alguns acidentes industriais ampliados e a postura das empresas de reagir para controlar os danos ambientais, somente após a ocorrência destes episódios, têm sido obstáculos para cativar a confiança da população. Os resultados demonstram que as organizações certificadas não estão sendo capazes de estabelecer com sucesso a comunicação com suas partes interessadas.
ASSUNTO(S)
comunicação certificação isso 14,000 empresa sustentabilidade
Documentos Relacionados
- Ciência e Sustentabilidade: a contribuição da educação ambiental
- Desafios e tendências da comunicação empresarial
- Sustentabilidade: estado da arte e um estudo de evento sobre o índice de sustentabilidade empresarial
- Cognição e sustentabilidade: estudo de casos múltiplos no índice de sustentabilidade empresarial da BM&FBovespa
- Sustentabilidade: entre a utopia, a prática e a estratégia empresarial