Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural

AUTOR(ES)

Shimizu, Helena Eri, Trindade, Josélia de Souza, Mesquita, Monique Santos de, Ramos, Maíra Catharina

FONTE

Rev. esc. enferm. USP

DATA DE PUBLICAÇÃO

12/04/2018

RESUMO

RESUMO Objetivo Avaliar o Índice de Responsividade das unidades Estratégia Saúde da Família da zona rural do Distrito Federal cadastradas no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Método Estudo descritivo, com utilização de questionário para avaliar as seguintes dimensões: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade da informação, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha do profissional, agilidade no atendimento e apoio social. Resultados A avaliação dos usuários quanto à responsividade foi de 0,755, sendo que as dimensões relativas ao respeito pelas pessoas alcançaram índice igual a 0,814, e à orientação para o cliente, de 0,599. Conclusão Os cuidados são realizados com respeito à dignidade humana, todavia, há que se avançar na construção da confidencialidade e da autonomia dos usuários. A infraestrutura é precária e falta agilidade no atendimento, o que revela necessidade de maiores investimentos nas unidades da zona rural.

ASSUNTO(S)

estratégia saúde da família população rural avaliação em saúde atenção primária à saúde enfermagem de atenção primária qualidade da assistência à saúde

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