Avaliação de serviços e sistemas de tratamento para o abuso de substâncias psicoativas
AUTOR(ES)
Rush, Brian
FONTE
Revista de Psiquiatria do Rio Grande do Sul
DATA DE PUBLICAÇÃO
2003-12
RESUMO
A pesquisa científica e a avaliação de programas não têm merecido um papel de destaque no desenvolvimento de serviços e sistemas de tratamento na maioria dos países. Essa lacuna conduziu à disparidades no desenvolvimento, gerenciamento e monitoramento dos sistemas de tratamento em nível nacional. Na avaliação do tratamento para o uso de substâncias, o clínico avaliador estará, geralmente, trabalhando em um dos seguintes níveis: um caso individual, a atividade de tratamento, o serviço de tratamento, o órgão de tratamento ou o sistema de tratamento. Um dos maiores obstáculos para levar a cabo programas internos de avaliação é a crença de que se trata de um complicado processo de pesquisa, que deve ser deixado àqueles que possuam treinamento específico em pesquisa. Os gerentes de programas e as equipes estão aptos a planejar e iniciar um processo de avaliação para seus programas, bastando que tenham acesso a especialistas em pesquisa quando isso se mostrar necessário em partes específicas do processo. Existem sete componentes principais de um processo de avaliação, que podem ser planejados e implementados: avaliação da necessidade, planejamento da avaliação, avaliação do processo, análise de custo, avaliação da satisfação do cliente, avaliação do resultado e avaliação econômica. Entretanto, a avaliação representa mais do que as técnicas e a tecnologia exigidas para a implementação dessas atividades. Ela também envolve o questionamento rotineiro da prática utilizada, mesmo quando o feedback possa ser menos positivo que o esperado. Uma cultura saudável de avaliação é aquela na qual os laços de feedback estão entremeados no tecido do serviço ou sistema de tratamento. Existem diversos obstáculos à avaliação em serviços para abuso de substâncias, mas eles podem ser superados através de um criterioso planejamento e do comprometimento com a criação de serviços baseados em evidências.
ASSUNTO(S)
avaliação de programas sistemas de tratamento abuso de substâncias análise de custo avaliação de satisfação avaliação de resultados avaliação econômica
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