Avaliação de modelos matemáticos para a resolução de job shop problem com a utilização de recursos humanos especialistas em projetos. / Evaluation of mathematical models for the resolution of job shop problem with the use of human resources specialists in projects.

Renato Penha

Um projeto pode ser definido como um sistema complexo. Esse exige o emprego de recursos (recursos humanos, materiais, tecnologia, entre outros), alocados entre fins alternativos, como meio de atingir objetivos específicos, mediante a presença de restrições de diferentes ordens. Tradicionalmente, as técnicas de gerenciamento de projetos conferem grande ênfase à definição de atributos associados às atividades (estimativas de recursos, sequenciamento de atividades, obtenção de estimativas de prazos e de custos, elaboração do cronograma e do orçamento do projeto). Já o gerenciamento de portfólio de projetos tem como objetivo estabelecer critérios destinados à priorização de projetos de uma carteira, mas até o presente lida de forma incipiente com o trade-off que emerge em razão da (i) escassez de recursos especialistas; (ii) (re)definição de critérios e (iii) avaliação do impacto da reprogramação de um ou mais projetos, a depender do(s) objetivo(s) a serem alcançados. Em relação aos recursos humanos, inclusive recursos especialistas, o planejamento, alocação e priorização destes recursos é feita pela gestão de portfólio de forma única, projeto a projeto. Este tratamento pode causar disputa interna pela utilização do mesmo recurso ou até mesmo a sua subutilização, e pode se agravar em ambientes de desenvolvimento de software devido ao alto grau de interdependência, incerteza e risco de cada projeto. Muitos ambientes de desenvolvimento de softwares são marcados pela escassez de Recursos Humanos Especialistas RHE. Embora a adoção de técnicas de nivelamento, paralelismo e compressão, auxiliem no planejamento e otimização de cada projeto, a interdependência entre esses demanda a integração de processos de gerenciamento. Tal necessidade está relacionada ao chamado job shop problem JSP. A literatura sugere algumas formas de lidar com esse aspecto. Uma possível solução pode ser dar por meio da introdução de métodos de otimização, envolvendo a minimização do prazo ou do custo total dos projetos da carteira condicionada a restrições de precedência ou de uso de RHE, por exemplo. Como aqui sugerido, tal método pode ser desenvolvido e implantado tendo como base (i) as alternativas técnicas e (ii) as estimativas de recursos que compreendem parâmetros diretamente relacionados à construção do cronograma e do orçamento dos projetos da carteira. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é avaliar modelos matemáticos de algoritmo genético e de otimização e suas contribuições para a resolução de Job Shop Problem em projetos de desenvolvimento de software com a utilização de recursos humanos especialistas. Essa pesquisa é de caráter exploratório, pois visa integrar aspectos relacionados ao gerenciamento de prazos, gerenciamento de custos, gerenciamento de riscos tendo em vista a necessidade de alocação de recursos especialistas em um ambiente de multi-projetos. Como resultado, foi possível identificar as vantagens e limitações e apresentar uma analise comparativa entre indicadores de eficácia entre três modelos matemáticos para a solução de JSP marcado pela presença de alocação de recursos humanos especialistas em uma empresa de desenvolvimento de software por meio de um estudo de caso.

Avaliação de modelos matemáticos para a resolução de job shop problem com a utilização de recursos humanos especialistas em projetos. / Evaluation of mathematical models for the resolution of job shop problem with the use of human resources specialists in projects.

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