Avaliação de competitividade em destinos turísticos sob a ótica dos stakeholders: aplicação o modelo de Dwyer e Kim (2001, 2003)

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

31/08/2007

RESUMO

A competitividade tem muitas definições, e para determiná-la no contexto de um destino turístico (atratividade) é preciso considerar dimensões, variáveis e indicadores para que se possa mensurá-la com maior exatidão. Nesse sentido, este estudo teve por objetivo analisar os elementos de competitividade das destinações turísticas de Santana do Livramento e Uruguaiana a partir do modelo de Dwyer e Kim (2001, 2003). O modelo eleito proposto por Dwyer e Kim (2001) e composto por sete variáveis. O estudo teve caráter exploratório, descritivo e conclusivo, e consistiu em um estudo comparativo realizado em duas etapas: uma exploratória e outra descritiva-conclusiva. A primeira parte teve a finalidade de identificar quais eram os stakeholders turísticos mais relevantes para se tomar por base à aplicação do questionário (survey) na pesquisa conclusiva. Os stakeholders turísticos selecionados para este estudo foram os hotéis, os restaurantes e o comércio, sendo o questionário aplicado a 192 respondentes entre as duas cidades. Os dados foram tratados com instrumental estatístico descritivo e inferencial, utilizando-se da análise univariada e multivariada (análise fatorial dos componentes principais e análise discriminante). Os resultados evidenciaram, que apesar das semelhanças, as cidades são competitivas distintivamente, ou seja, uma valoriza aspectos de forma positiva que a outra não percebe dessa forma. Uruguaiana destacou-se com médias mais altas, e desvios-padrão igualmente, no quadrante dos recursos (herdados e criados), enquanto Santana do Livramento obteve resultados mais afirmativos nos recursos de apoio e gestão do destino

ASSUNTO(S)

competitividade destino turístico stakeholders modelos de competitividade análise fatorial turismo concorrência competitiveness tourist destination stakeholders models of competitiveness factor analysis

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