Avaliação das características organizacionais e de desempenho de uma unidade de Atenção Básica à Saúde

AUTOR(ES)

Pereira, Maria José Bistafa, Abrahão-Curvo, Patrícia, Fortuna, Cinira Magali, Coutinho, Silvano da Silva, Queluz, Mariangela Carletti, Campos, Lucas Vinco de Oliveira, Fermino, Tauani Zampieri, Santos, Claudia Benedita dos

FONTE

Revista Gaúcha de Enfermagem

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011-03

RESUMO

Este estudo objetiva avaliar as características organizacionais e de desempenho, a partir dos usuários, de uma Unidade Básica de Saúde tradicional, da rede de serviços de Atenção Básica à Saúde. Utilizando os mesmos critérios de uma metodologia de avaliação rápida já validada, e baseando-se no processo amostral de uma pesquisa de livre docência, foi estabelecida a amostra de 55 usuários. O material empírico foi coletado pelo instrumento que compõe o Primary Care Assessment Tool validado para o Brasil. Os resultados revelam o atributo acesso como um dos pontos de estrangulamento do sistema. A prática de atenção não enfoca a família e a comunidade em seu processo de trabalho. A unidade oferece uma diversidade de serviços estabelecendo-se como porta de entrada para o sistema, incorpora ações de coordenação, mas, nem sempre estabelece vínculo com os usuários. Conclui-se a necessidade de investimentos na rede municipal, visando fortalecer os atributos da Atenção Básica.

ASSUNTO(S)

atenção primaria à saúde avaliação sistemas de saúde

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