Avaliação da efetividade e dos preditores de um treinamento a distância em uma instituição bancária de grande porte

AUTOR(ES)

Mourão, Luciana, Abbad, Gardênia da Silva, Zerbini, Thaís

FONTE

Rev. Adm. (São Paulo)

DATA DE PUBLICAÇÃO

2014-09

RESUMO

Treinamentos corporativos realizados via Intranet têm sido cada vez mais frequentes e o desafio de avaliá-los torna-se presente para pesquisadores e profissionais. Na pesquisa aqui apresentada, o objetivo foi verificar a efetividade de um treinamento a distância. Para tal, foi avaliado um curso na área comercial oferecido por uma instituição bancária de grande porte para seus funcionários. Foram aplicadas cinco escalas a 742 funcionários - atitudes dos participantes em relação à educação a distância, avaliação de necessidade do treinamento, suporte à aplicação do treinamento, impacto do treinamento no trabalho (profundidade e amplitude). Foram realizadas análises de componentes principais, fatoriais exploratórias e de consistência interna, teste t, correlações e regressão múltipla padrão. Nos resultados, revelou-se que os participantes que perceberam maior suporte na aplicação do treinamento, que tinham atitudes mais favoráveis à educação a distância e, sobretudo, que percebiam maior necessidade do treinamento, relataram maior ocorrência de impacto do treinamento no trabalho. Os achados sugerem maior atenção para a fase de diagnóstico de necessidades de capacitação, bem como disseminação contínua das vantagens da educação a distância em ambientes corporativos.

ASSUNTO(S)

análise de necessidade de treinamento avaliação de treinamento a distância atitudes em relação à educação a distância impacto do treinamento no trabalho suporte à aplicação do treinamento

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