Atendimento ao público na prestação de serviços

AUTOR(ES)
FONTE

FGV Projetos

DATA DE PUBLICAÇÃO

200711

RESUMO

A quinta edição do Cadernos FGV Projetos apresenta o tema Atendimento ao Público, trazendo artigos que destacam a relevância de uma abordagem técnica de atendimento ao público nas organizações públicas e empresariais, com destaque para uma entrevista com o desembargador Celso Luiz Limongi, presidente do Tribunal de Justiça do estado de São Paulo.

ASSUNTO(S)

serviço ao cliente

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