ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO, SUAS FORMAS DE EXPRESSÃO E AS REPERCUSSÕES NAS DIVERSAS ÁREAS DA VIDA

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

20/12/2011

RESUMO

É através do trabalho que nos reconhecemos, que descobrimos nossas potencialidades, que amadurecemos com a valorização perante os pares, que reforçamos a nossa dignidade e temos a garantia de inserção no círculo social. O trabalho pode ser considerado como fonte de prazer ou de sofrimento e um dos fenômenos que se torna sofrimento no mundo do trabalho é o assédio moral. Também conhecido como psicoterrorismo, esse tipo de violência configura-se por meio de atos sistêmicos, nocivos e repetitivos que atingem a moral do trabalhador e que podem trazer complicações à sua saúde. O trabalhador assediado, em função do descontentamento laboral e da baixa autoestima, fica fragilizado e profundamente sensível aos agravos da sua saúde física e mental, que provocam ansiedade, depressão, sintomas psicossomáticos, agressividade, desconfiança, prejuízos cognitivos, tais como, dificuldade de concentração ou de pensar claramente, reduzida capacidade para a resolução de problemas, isolamento e solidão. Diante desse contexto, o objetivo geral da pesquisa foi compreender, sob o ponto de vista do sujeito que sofreu assédio moral no ambiente de trabalho, as formas de expressão e as repercussões nas diversas áreas da vida. Os objetivos específicos foram: identificar as formas de expressão do assédio moral experienciado pela vítima; conhecer a percepção da vítima de assédio moral sobre a organização do trabalho; identificar a percepção da vítima de assédio moral sobre as relações socioprofissionais que se estabelecem no local de trabalho; investigar as repercussões nas diversas áreas da vida (saúde, família, social, trabalho) da vítima, decorrentes das práticas de assédio moral no trabalho; e compreender de que forma o fenômeno foi reconhecido e encaminhado em diversas instituições (organização empregadora, serviço de saúde, sindicato da categoria). Foi desenvolvida pesquisa qualitativa, com uso das técnicas de entrevista semiestruturada e história de vida tópica para coleta de dados. A história de vida de Bárbara permitiu captar o que acontece na interseção do individual com o social, revelando a imbricação entre elementos do presente e do passado. Os relatos da entrevistada evidenciaram que ela foi submetida a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho por um período de aproximadamente um ano. O assédio moral sofrido por Bárbara foi do tipo vertical descendente, caracterizado por atos perversos praticados por um superior hierárquico. Foram constatadas repercussões afetivas, sociais e no contexto de produção como consequências de comunicação hostil explícita, comentários injuriosos com ridicularizações públicas, críticas sobre o seu profissionalismo, sobrecarga de trabalho, atribuição de demandas excludentes e discriminação quanto ao tratamento e aos turnos

ASSUNTO(S)

violência saúde do trabalhador trabalho relações interpessoais saude coletiva promoção da saúde dos empregados worker health work interpersonal relations violence

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