Aprendizagem organizacional socioprática no serviço público: um estudo de caso interpretativo

AUTOR(ES)

Bertolin, Rosangela Violetti, Zwick, Elisa, Brito, Mozar José de

FONTE

Rev. Adm. Pública

DATA DE PUBLICAÇÃO

2013-04

RESUMO

Este estudo qualitativo teve como objetivo discutir a aprendizagem organizacional no serviço público, buscando analisar sua configuração a partir dos elementos sociais que constituem as práticas de trabalho. Ao adotar a perspectiva socioprática para a análise da aprendizagem organizacional, optou-se pela realização de um estudo de caso numa Unidade de Atendimento Integrado (UAI). A análise dos resultados foi fundamentada nos pressupostos da abordagem interpretativa. Os principais resultados indicam que a aprendizagem socioprática está ainda distante das práticas de gestão no serviço público da unidade analisada, sobretudo em função da prevalência de burocratização e centralização, como elementos cuja natureza bloqueia a fluidez socioprática na gestão e organização das atividades cotidianas no serviço público.

ASSUNTO(S)

aprendizagem organizacional administração pública serviço público

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