Aprendizagem organizacional a partir do ensino da metodologia de análise e solução de problemas

AUTOR(ES)

Witt, Hana Cristina Vieira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Este estudo pretende contribuir para o aprofundamento do tema Aprendizagem Organizacional, integrando a teoria com a prática, através da realização do curso Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP 14 Passos), ministrado pela autora, na empresa MARCOPOLO. Propõe-se ainda, a fomentar um ambiente de aprendizagem na organização em estudo, alavancando a transformação da empresa para uma Learning Organizations (Organizações de Aprendizagem). O resultado deste estudo de caso foi obtido a partir do acompanhamento de trabalhos de MASP 14 Passos, realizados por diversas equipes da empresa MARCOPOLO durante o ano de 2000 e 2002. Utilizou-se como idéia norteadora a teoria de David Garvin (2000) e o modelo Learning Organizations preconizado por Peter Senge (1990) para possibilitar análises e comparações, avaliando o alcance do MASP 14 Passos para a promoção da Aprendizagem Organizacional e identificando práticas que aproximam e distanciam a organização em estudo do modelo sugerido por Peter Senge (1990). Nas conclusões desta pesquisa, identificou-se etapas do MASP 14 Passos que contribuem para os processos de mudanças necessários ao aprendizado. Observou-se a possibilidade de, através da aplicação do MASP 14 Passos promover uma aprendizagem coletiva, acessível e sólida. Constatou-se particularidades na aprendizagem dos grupos evidenciando-se que existem diferentes caminhos para a aprendizagem e, finalmente, identificou-se proximidade entre o modelo de gestão da MARCOPOLO ao modelo idealizado por Peter Senge (1990), confirmando a possibilidade da organização tornar-se uma Learning Organizations uma vez dada continuidade aos objetivos traçados pelos seus gestores.

ASSUNTO(S)

aprendizagem organizacional

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