Aplicação do Balanced Scorecard Dinâmico na governança da informação do Exército Brasileiro
AUTOR(ES)
Sales, Luciano da Silva Bastos, Roses, Luís Kalb, Prado, Hercules Antônio do
FONTE
Gest. Prod.
DATA DE PUBLICAÇÃO
25/08/2016
RESUMO
Resumo O objetivo deste estudo é o desenvolvimento de um modelo de Balanced Scorecard de TI sob o enfoque da dinâmica de sistemas – BSCD de TI. Para isso, foi realizada modelagem qualitativa e quantitativa para a construção e simulação do referido modelo, a partir da realização de estudo de caso sobre o processo de gestão estratégica de TI do Sistema de Telemática do Exército Brasileiro – SisTEx. O estudo apoiou-se em análise documental dos BSC e mapas estratégicos das organizações militares que compõem o SisTEx, na condição de observador participante do pesquisador, e no emprego da técnica de simulação confirmatória sobre o modelo desenvolvido, em contexto de prova. Os resultados comprovaram as proposições estabelecidas no estudo, através do estabelecimento de relações de causa e efeito e consideração de tempos de espera entre os objetivos estratégicos, viabilizando a simulação do modelo proposto.
ASSUNTO(S)
balanced scorecard governança de ti dinâmica de sistemas balanced scorecard dinâmico balanced scorecard dinâmico de ti
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