Análise Prospectiva da Indústria Bancária no Brasil: Regulação, Concentração e Tecnologia
AUTOR(ES)
Lima, Afonso Carneiro
FONTE
Rev. adm. contemp.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2016-10
RESUMO
Resumo Este artigo tem como objetivo analisar três variáveis de configuração do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil: regulação, concentração da indústria e tecnologia. Foram conduzidas entrevistas semiestruturadas e um painel Delphi com treze especialistas do setor bancário, compreendendo executivos, gestores e acadêmicos. A partir de uma análise de conteúdo, os principais resultados evidenciados foram: uma tendência de manutenção da concentração da indústria no País com restritos espaços de atuação para bancos de pequeno e médio porte; possíveis disrupções na arena de competição devido a novas tecnologias; e a consolidação do telefone celular como principal catalisador das transações bancárias e meios de pagamento. A pesquisa dá suporte a argumentos teóricos acerca da efemeridade de grupos estratégicos e contribui para a discussão e escolha de indicadores coerentes para a mensuração da vantagem competitiva em bancos comerciais.
ASSUNTO(S)
administração estratégica estratégia competitiva bancos comerciais análise de conteúdo painel delphi
